FAQ

FAQ – Questions fréquentes

Quels types de bijoux propose Lumina ?

Lumina propose une collection de bijoux modernes, poétiques et intemporels, pour femmes et hommes. Chaque pièce est pensée pour s’accorder à tous les styles et moments de vie.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions votre commande sous 24 à 72h ouvrées.

Le délai de livraison dépend du mode choisi :

Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés
La Poste (Colissimo) : 2 à 4 jours ouvrés

Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l’expédition.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais sont calculés automatiquement au moment du paiement.

La livraison est offerte dès 60 € d’achat en France métropolitaine.

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour.

L’article doit être dans son état d’origine et dans son emballage.

Contactez-nous à clara.bylumina@gmail.com pour initier un retour.

Où en est ma commande ?

Dès l’expédition, vous recevez un lien de suivi par e-mail.

Tu peux aussi nous écrire si tu rencontres un souci avec la livraison.

Comment contacter Lumina ?

Tu peux nous contacter à tout moment à :

clara.bylumina@gmail.com

Nous répondons généralement sous 24 à 48h ouvrées.